Questions

  • C’est quoi la différence entre un cours de formation et un cours de rattrapage ?

    Le cours de formation est le cours complet pour des élèves n’ayant jamais suivi le cours. Le cours de rattrapage est une reprise pour des élèves ayant déjà fait le cours.

  • Comment fonctionne les cours en ligne?

    Ce sont des exercices et des capsules vidéos explicatives. L'élève travaille par lui-même mais il est supervisé par un enseignant.

    Pour l'anglais et le français, l'élève doit posséder un casque d'écoute avec micro et une webcam afin que l'enseignant puisse communiquer avec lui pour la partie communication orale.

    Si l'élève bloque sur une question ou ne comprend pas quelque chose, il communique avec l'enseignant par courriel.

  • Concernant le coût des cours : À ce prix pour le cours en ligne, est-ce que mon enfant va réussir?

    Nous sommes désolés, mais l’inscription à un cours en ligne ne peut garantir la réussite de ce cours, ce sont les apprentissages et les efforts que l'élève fait qui sont importants. 

  • Est-ce possible pour un élève de faire l'ensemble de son secondaire en ligne (compétitions sportives ou autre)?

    Non, car nous offrons seulement les matières principales de 4e secondaire et de 5e secondaire en formation complète en ligne. 

  • J’ai quitté le secondaire et je veux suivre un cours en ligne.

    Ceux qui ne sont plus au secteur jeune doivent être référés au secteur adulte, s'ils ont plus de 18 ans.

  • Je n’ai pas encore reçu mon résultat d’examen?

    Si c’est un examen du Ministère, l’élève recevra un relevé de notes du Ministère.

  • Pourquoi est-ce que nous devons payer pour les cours en ligne?

    Les cours en ligne de la CSBE sont reconnus par le ministère. Ils ne sont cependant pas encore financés par celui-ci.

  • Quel est le taux de % de réussite?

    Le taux de réussite est de plus de 75 %.

  • Si je ne réussis pas, est-ce que je serai remboursé?

    Les coûts demeurent les mêmes et ne sont pas remboursables si l’élève est en échec. Suivire un cours en ligne ne garantit pas la réussite d'un cours.

  • Quelle est la date limite des inscriptions ?

    Sessions pour l'année en cours.

     

  • Est-ce que je peux me faire rembourser en tout temps ?

    Lorsqu’il souhaite abandonner un cours en ligne, l’élève doit communiquer avec le centre d’apprentissage en ligne de la CSBE pendant les heures d’ouverture de nos bureaux, soit de 8h30 à 16h30, les jours ouvrables.

    Par courriel :

    Par téléphone :

    • 418 228-5541, poste 2000
    • 418 386-5541, poste 2000
    • Ligne sans frais : 1 855 233-2410

    Un numéro de confirmation lui est alors assigné.

    Un remboursement partiel ou complet est possible seulement si l’abandon est signalé avant la date limite d’abandon, correspondant à :

    • 30 % de la durée totale de la session pour un cours de formation ou de rattrapage durant l’année scolaire;
    • 60 % de la durée totale de la session pour un cours de formation ou de rattrapage durant l’été;

    et

    • si moins de 20 % des activités du cours ont été complétées par l’élève.

    Si ces conditions ne sont pas remplies, aucun remboursement n’est alors possible.

    Exemple : Le cours de rattrapage commence le 4 juillet 2016 et se termine le 22 juillet 2016, ce qui correspond à 15 jours ouvrables. Un remboursement est possible avant que 60% de la période du cours ne soit écoulée, ce qui signifie jusqu’au neuvième jour, soit jeudi le 14 juillet 2016. Le cours comprenait 60 activités, l’élève doit donc en avoir achevé moins de 12.

    Note : Un manquement au code disciplinaire pourrait amener la suspension de l’élève sans remboursement.

     

    Si les conditions précédentes sont respectées, voici comment s’effectuera le calcul du montant du remboursement :

    • Aucun montant ne sera retenu si la demande de désinscription se fait dans les 24 heures suivant l’inscription, après ce délai, les frais d’admission ne sont pas remboursables.
    • Session intensive d’été :
      Un montant de 25,00 $/jour sera retenu du remboursement si l’abandon a lieu après le début des cours pour assurer les frais liés à l’enseignement.
    • Session de l’année scolaire régulière :
      Un montant de 40,00 $/semaine sera retenu du remboursement si l’abandon a lieu après le début des cours pour assurer les frais liés à l’enseignement.
    • Le remboursement sera complet pour un cours de rattrapage si l’élève se trouve en réussite avant le début du cours et en fait la preuve.
      Ex : L’élève s’est inscrit au cours se croyant en échec et constate qu’il a réussi lorsqu’il reçoit son bulletin.